+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 654Санкт-Петербург и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Характеристика комитета социальной защиты населения волгоградской области

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Характеристика комитета социальной защиты населения волгоградской области

Электронная приёмная. О Волгоградской области Экономика Волгоградской области Географическое положение и климат Население Административно-территориальное деление История. Главная Осуществление контрольно-надзорной деятельности на территории Волгоградской области Осуществление контрольно-надзорной деятельности органами исполнительной власти Волгоградской области, уполномоченными на осуществление государственного контроля надзора в соответствующей сфере деятельности на территории Волгоградской области по переданным полномочиям Комитет социальной защиты населения Волгоградской области. Администрация Волгоградской области: г.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Комитет социальной защиты населения Волгоградской области. Скопировать ссылку.

Полномочия (задачи и функции)

С целью достижения и поддержания уровня качества предоставляемых социальных услуг, соответствующих предъявляемым к ним требованиям, приказываю:. Утвердить прилагаемый порядок функционирования системы качества в организациях социального обслуживания Волгоградской области. Признать утратившими силу приказы министерства социальной защиты населения Волгоградской области:. Настоящий приказ вступает в силу со дня подписания и подлежит официальному опубликованию.

Порядок функционирования системы качества в организациях социального обслуживания Волгоградской области утв. Под системой качества организации социального обслуживания далее - организации понимают совокупность ее организационной структуры с распределением ответственности сотрудников за качество услуг , правил, методов обеспечения качества услуг, процессов предоставления услуг, ресурсов организации людских, материально-технических, информационных и других , обеспечивающую осуществление административного руководства качеством услуг.

Система качества организации является неотъемлемой частью общей системы управления деятельностью организации по предоставлению социальных услуг. Система качества организации предназначена для создания необходимых условий гарантированного удовлетворения законных запросов и потребностей получателей социальных услуг, повышения эффективности и качества услуг на всех стадиях их предоставления с целью предупреждения возможных отклонений от заданных требований к этим услугам, обеспечения репутации организации как надежного и порядочного исполнителя услуг.

Основными задачами, на решение которых направлена система качества организации, являются:. Разработка и функционирование системы качества организации базируется на следующих основных принципах:. Основные факторы, влияющие на качество услуг, и порядок их использования при формировании системы качества организаций.

При формировании системы качества организаций при определении политики организации в области качества, разработки документации системы качества, организации работ по качеству необходимо учитывать факторы, влияющие на качество предоставляемых услуг.

Правильный учет этих факторов, их использование при разработке соответствующих документов системы качества и в практической деятельности организации будут способствовать повышению качества услуг. Основными факторами, влияющими на качество социальных услуг, предоставляемых населению организациями, являются:.

Наличие и состояние документации, в соответствии с которой функционирует организация,. Состав документации одной организации может отличаться от другой в сторону увеличения или уменьшения в зависимости от:. Документация может быть в любой форме или на любом носителе. Форма ведения документации должна соответствовать законодательным нормам и тем требованиям, которые устанавливаются самой организацией. В организации должна быть разработана и утверждена процедура, предусматривающая разработку, использование и управление документацией.

Состав и характеристика документации организации социального обслуживания. Устав организации является учредительным документом. Порядок его разработки, согласования и утверждения осуществляется в соответствии с действующим законодательством.

В штатном расписании отражается структура организации, содержится перечень должностей с указанием их количества и размеров должностных окладов, размер компенсационных и стимулирующих выплат, существующих в данной организации, применительно к конкретным должностям. Для государственных организаций нормативная штатная численность работников ежегодно утверждается приказом комитета социальной защиты населения Волгоградской области. Положение об отделении разработано в соответствии с уставом организации и другими нормативными документами, регулирующими деятельность этого отделения, и содержит следующие разделы:.

Должностная инструкция является документом, который регламентирует организационно-правовое положение работника организации, его обязанности, права, ответственность и обеспечивает условия для его эффективной работы. Должностная инструкция разрабатывается на каждого специалиста организации в соответствии с утвержденным в организации штатным расписанием и Положением об отделении, требованиям профессиональных стандартов и содержит следующие разделы:.

Эксплуатационные документы паспорта, технические описания, инструкции по эксплуатации, инвентарные карточки и пр. Они должны иметься в наличии в таком виде, объеме и в таком месте, чтобы обеспечить их грамотную и эффективную эксплуатацию, обслуживание, поддержание в работоспособном состоянии, своевременное выявление и устранение неисправностей, ремонт и замену.

Документация организации должна постоянно поддерживаться в рабочем состоянии. Устаревшая документация должна своевременно изыматься и заменяться новой. Организация и ее структурные подразделения должны быть размещены в специально предназначенном здании зданиях или помещениях, доступных для маломобильных групп населения. Помещения должны быть обеспечены всеми средствами коммунально-бытового обслуживания и оснащены телефонной связью. По размерам и состоянию помещения должны отвечать требованиям санитарно-гигиенических норм и правил, правил пожарной безопасности, безопасности труда и быть защищены от воздействия факторов, отрицательно влияющих на качество предоставляемых услуг повышенные температура воздуха, влажность воздуха, запыленность, загазованность, шум, вибрация и т.

Площадь, занимаемая организацией, должна обеспечивать размещение персонала, клиентов и предоставление им услуг в соответствии с нормами, утвержденными в установленном порядке. Организация должна быть полностью укомплектована специалистами в соответствии со штатным расписанием. Каждый специалист должен иметь соответствующие образование, квалификацию, профессиональную подготовку, обладать знаниями и опытом, необходимыми для выполнения возложенных на него обязанностей.

Квалификацию специалистов следует поддерживать на высоком уровне постоянной учебой на курсах переподготовки и повышения квалификации или иными действенными способами. Специалисты учреждения должны быть аттестованы в установленном порядке. Наряду с соответствующей квалификацией и профессионализмом все сотрудники организации должны обладать высокими моральными и морально-этическими качествами, чувством ответственности и руководствоваться в работе принципами гуманности, справедливости, объективности и доброжелательности.

При оказании услуг персонал организации должен проявлять к клиентам максимальные чуткость, вежливость, внимание, выдержку, предусмотрительность, терпение и учитывать их физическое и психическое состояние.

Сведения личного характера о клиентах, ставшие известными сотрудникам учреждения при оказании социальных услуг, составляют профессиональную тайну. Сотрудники, виновные в разглашении профессиональной тайны, несут ответственность в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

Каждая организация должна быть оснащена специальным и табельным оборудованием, аппаратурой и приборами, отвечающими требованиям стандартов, технических условий, других нормативных документов и обеспечивающими надлежащее качество предоставляемых услуг соответствующих видов. Специальное и табельное оборудование, приборы и аппаратуру следует использовать строго по назначению в соответствии с эксплуатационными документами, содержать в технически исправном состоянии, которое следует систематически проверять.

Неисправное специальное и табельное оборудование, приборы и аппаратура, дающие при работе сомнительные результаты, должны быть сняты с эксплуатации, заменены или отремонтированы если они подлежат ремонту , а пригодность отремонтированных должна быть подтверждена их проверкой. В организации должны быть предусмотрены мероприятия, направленные на выполнение вышеперечисленных требований. Состояние информации об организации, порядке и правилах предоставления услуг клиентам. Организация обязана довести до сведения граждан свое наименование и местонахождение.

Данная информация должна быть предоставлена способом, предусмотренным законодательством Российской Федерации и обеспечивающим ее доступность для граждан. Организация обязана предоставлять бесплатно в доступной форме получателям социальных услуг или их законным представителям информацию об их правах и обязанностях, о видах социальных услуг, сроках, порядке и об условиях их предоставления, о тарифах на эти услуги и об их стоимости для получателя социальных услуг либо о возможности получать их бесплатно.

Клиент вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации о выполняемых услугах, обеспечивающей их компетентный выбор. Состав информации об услугах в обязательном порядке должен быть в соответствии с Федеральным законом "О защите прав потребителей" следующим:.

Систему качества оформляют в виде комплекта документов руководств, положений, инструкций, методик и тому подобное , в которых устанавливают требования к системе качества организации в целом и к ее составным частям. Документация системы качества должна отвечать требованиям, указанным в п. Основным документом системы качества организации является руководство по качеству. В нем излагается общее описание системы качества применительно к конкретной организации, разъясняется политика организации в области качества, отражается организационная структура системы качества, задачи и функции подразделений и служб организации в области качества, приводятся сведения о комплекте документов всех уровней, составляющих нормативно-методическую базу системы качества, устанавливается порядок внедрения, функционирования и контроля системы качества.

Политика в области качества должна представлять собой основные цели, задачи и принципы деятельности организации в области качества, документально оформленные и принятые к обязательному выполнению в организации. Цели политики в области качества должны отражать следующие вопросы:. Наряду с подробным изложением целей, задач и принципов в руководстве по качеству организации должны быть четко определены и сформулированы порядок и способы методы их реализации.

Ответственность за политику в области качества несет руководитель организации, который должен обеспечить разъяснение и доведение этой политики до всего персонала организации, четко определить полномочия, ответственность и порядок взаимодействия всего персонала организации, осуществляющего руководство, исполнение услуг и контроль деятельности, влияющей на качество услуг. В формировании политики в области качества должны принимать участие все руководители, осуществляющие управление организацией.

Политика организации в области качества должна охватывать все направления ее деятельности, соответствовать потребностям и запросам клиентов, способствовать улучшению социальных и экономических показателей организации. Политика должна содержать также обязательство руководства организации осуществлять постоянное улучшение качества обслуживания получателей социальных услуг.

Политика организации в области качества должна внедряться во всех структурных подразделениях и регулярно подвергаться анализу на предмет ее постоянной актуальности и пригодности.

Реализация политики организации в области качества должна быть обеспечена необходимыми ресурсами кадровыми, материально-техническими, информационными и другими. Для выполнения принятой организацией политики в области качества перед подразделениями и службами организации ставятся задачи на конкретные плановые периоды и при необходимости своевременно уточняются и корректируются руководством организации.

В организации должны проводиться мероприятия, обеспечивающие понимание, поддержку и реализацию политики в области качества всеми сотрудниками организации. Организационная структура системы качества может быть представлена в виде схемы с необходимым пояснением , на которой должны быть изображены все структурные подразделения, непосредственно участвующие в предоставлении услуг или обеспечивающие их предоставление.

В системе качества организации должны быть четко определены полномочия, ответственность и взаимодействие всего персонала учреждения, осуществляющего руководство работой, предоставление услуг и контроль деятельности, влияющий на качество услуг.

Это, в первую очередь, должно относиться к обслуживающему персоналу, деятельность которого связана с выполнением таких процедур, как выявление претензий и жалоб, проведение мероприятий по устранению или предупреждению недостатков, контроль выполнения этих мероприятий. В организации должно быть назначено ответственное лицо представитель руководства из числа руководителей, которое независимо от других возложенных на него обязанностей должно отвечать за надлежащее выполнение требований, установленных настоящим порядком, и иметь полномочия для:.

Организация должна установить порядок разработки или, при необходимости, корректировки , рассмотрения, утверждения и ведения всех документов, относящихся к системе качества, а также порядок обеспечения ими. В системе качества организации должен быть разработан и поддерживаться в рабочем состоянии порядок проведения внутренних проверок качества. Внутренние проверки системы качества организации проводят с целью регулярной оценки ее эффективности и соответствия установленным требованиям, а также для получения информации, необходимой для обеспечения эффективного функционирования этой системы.

Ответственным лицом за организацию и проведение проверки системы качества организации должен быть представитель руководства, ответственный за систему качества. Ответственными исполнителями по проведению проверок рекомендуется назначать руководителей подразделений, эффективность и качество деятельности которых зависят от качества деятельности проверяемых подразделений.

Эффективность системы качества организации определяют по результатам ее оценок, получаемых при проверках. В процессе проверки системы качества организации и ее составных частей осуществляется:. Проверки системы качества организации могут быть плановыми и оперативными.

Периодичность плановых проверок устанавливают в зависимости от результатов анализа качества услуг. Оперативную проверку системы качества или отдельных ее составных частей проводят в случае резкого ухудшения показателей, характеризующих конечные результаты работы по обеспечению качества услуг, предоставляемых каким-либо подразделением или организацией в целом, в случае оценки эффективности корректирующих действий, а также при значительных изменениях организации работ и технологий предоставления услуг, отрицательно влияющих на их качество.

После окончания внутренней проверки ее результаты оформляют в виде отчета о состоянии системы качества, в котором отражают данные анализа соответствия показателей и результатов деятельности организации в области обеспечения качества предоставляемых услуг установленным требованиям. Результаты проверок системы качества организаций являются основанием для разработки и реализации мероприятий по ее совершенствованию, по разработке новых методов и средств управления качеством предоставляемых услуг, улучшению состава и содержания нормативной документации на систему качества.

В организации должен быть ежегодно разработан, документально оформлен и утвержден план мероприятий по подготовке обучению, повышению квалификации, аттестации, стажировке и так далее персонала, выполняющего работы, непосредственно влияющие на качество услуг в соответствии с требованиями, предъявляемыми к их подготовке и переподготовке. Мероприятиями по подготовке персонала должны быть охвачены все сотрудники организации, непосредственно влияющие на качество услуг, включая руководящий состав всех уровней.

При разработке и реализации планов мероприятий по подготовке кадров необходимо учитывать изложенные в подпункте 2. Систему качества периодически должно анализировать руководство организации для того, чтобы можно было убедиться, что она удовлетворяет предъявляемым к ней требованиям и эффективна. Анализ должен включать оценку результатов внутренних проверок, проводимых непосредственно руководством или представителем руководства, ответственным за функционирование системы качества организации.

Результаты подобных анализов используют для подтверждения достижения требуемого качества и эффективности функционирования системы. Сравнение оценок получателей услуг и исполнителей следует проводить постоянно, чтобы оценить совместимость двух мер качества, определить адекватность и субъективность полученной оценки. Если вы являетесь пользователем интернет-версии системы ГАРАНТ, вы можете открыть этот документ прямо сейчас или запросить по Горячей линии в системе.

Настоящий приказ вступает в силу со дня подписания. Текст приказа опубликован в газете "Волгоградская правда" от 27 мая г. В настоящий документ внесены изменения следующими документами:. Изменения вступают в силу со дня подписания названного приказа. N "Об утверждении порядка функционирования системы качества в организациях социального обслуживания Волгоградской области". Признать утратившими силу приказы министерства социальной защиты населения Волгоградской области: от 18 декабря N "Об утверждении государственного стандарта социального обслуживания населения Волгоградской области "Основные виды социальных услуг"; от 28 декабря N "Об утверждении государственных стандартов социального обслуживания населения Волгоградской области "Термины и определения" и "Система качества учреждений социального обслуживания".

Основными задачами, на решение которых направлена система качества организации, являются: осуществление эффективного контроля за техническими, организационными и другими факторами, влияющими на качество предоставляемых услуг; предотвращение или устранение любых несоответствий услуг предъявляемым к ним требованиям; обеспечение стабильного уровня качества услуг; решение задач, отражающих специфику деятельности организации.

Характеристики призеров

Государственное казенное учреждение "Областной центр развития и контроля качества социальных услуг". З инченко Равиля Абдулкадировна, Стаж работы в социальной сфере составляет более 8 лет. В году возглавила реабилитационное отделение для детей и подростков с ограниченными возможностями.

Полномочия

Основная информация Код организации по Сводному реестру ИНН КПП ОГРН Дата постановки на учет в ФНС —.

С целью достижения и поддержания уровня качества предоставляемых социальных услуг, соответствующих предъявляемым к ним требованиям, приказываю:. Утвердить прилагаемый порядок функционирования системы качества в организациях социального обслуживания Волгоградской области. Признать утратившими силу приказы министерства социальной защиты населения Волгоградской области:. Настоящий приказ вступает в силу со дня подписания и подлежит официальному опубликованию. Порядок функционирования системы качества в организациях социального обслуживания Волгоградской области утв. Под системой качества организации социального обслуживания далее - организации понимают совокупность ее организационной структуры с распределением ответственности сотрудников за качество услуг , правил, методов обеспечения качества услуг, процессов предоставления услуг, ресурсов организации людских, материально-технических, информационных и других , обеспечивающую осуществление административного руководства качеством услуг.

С целью достижения и поддержания уровня качества предоставляемых социальных услуг, соответствующих предъявляемым к ним требованиям, приказываю: 1. Утвердить прилагаемый Порядок функционирования системы качества в организациях социального обслуживания Волгоградской области.

Функции и полномочия Учредителя в отношении Учреждения осуществляет Комитет социальной защиты населения Волгоградской области , в порядке и пределах, определенных законодательством Российской Федерации. Учреждение осуществляет свою деятельность в сфере социальной поддержки населения, нуждающегося в государственной социальной помощи и поддержке, на территории района. Целью создания Учреждения является:.

Организация Облкомсоцзащиты

Обеспечивает реализацию нормативных правовых актов Российской Федерации и Волгоградской области в части предоставления мер социальной поддержки и социального обслуживания, а также оказания различных видов помощи отдельным категориям граждан, нуждающихся в государственной социальной поддержке или помощи, вносит предложения по совершенствованию федерального и областного законодательства в сфере социальной поддержки и социального обслуживания населения, семейной политики. Осуществляет мероприятия по социальной поддержке детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, лиц из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, а также лиц, потерявших в период обучения обоих родителей или единственного родителя. Осуществляет функции регионального оператора государственного банка данных о детях, оставшихся без попечения родителей. Согласовывает в порядке, установленном Губернатором Волгоградской области, кандидатуры на должности руководителей структурных подразделений органов местного самоуправления муниципальных районов и городских округов Волгоградской области, обеспечивающих осуществление переданных государственных полномочий в сферах деятельности, относящихся к компетенции Комитета. Осуществляет методическое обеспечение реализации государственной политики в сфере социальной поддержки и социального обслуживания населения, семейной политики.

Полное юридическое наименование: Комитет социальной защиты населения Волгоградской области. GPS координаты: Телефон: 8 , 8 , 8 , 8 , 8

Комитет социальной защиты населения Волгоградской области

Муж купил справку 2 ндфл и копию трудовой книжки, пытался получить кредит, в кредите отказали причем неоднократном, а в одном банке вызвали полицию, теперь завели уголовное дело по статья 327 часть 3, урона своими действиями он никому не нанес. Можно ли убедить суд о прекращении уголовного преследования. Срочно обращайтесь к адвокату. Обращайтесь в любое время. В 2006 году Верховный Суд РФ признал справку 2НДФЛ официальным документом Вам помог ответ. Я всегда в начале нового года сдаю декларацию в налоговую инспекцию по причине (я купил жилье и получаю перечисления) для этого мне нужна справка 2-НДФЛ-но на моей работе бухгалтер говорит что мне не положено так как я работаю по трудовому договору.

Займитесь лучше собой, ей-Богу, эта Аня просто обычная симпатичная девочка, стать такой же как она или переплюнуть ее по стилю и ухоженности-как два пальца об асфальт. Чтобы ей кто-нибудь (типа Карыча) что-нибудь черканул и я спалилась?. Вы уже несколько раз повторили-красивая,вы действительно ее оцениваете-как красивую. Она обыкновенно-симпатичная,я честно говоря глянула и уже забыла,внешность не запоминающаяся. Неужели вы считаете себя хуже.

Функционирование системы социальной защиты населения в Волгоградской области и в других регионах Российской Федерации осуществляется благодаря государству и власти. Такая ситуация складывается из-за того, что в настоящее время сфера бизнеса не готова осуществлять социальную поддержку незащищенных слоев населения. Ее сдерживает ряд факторов, например, необходимость серьезных капиталовложений, отсутствие прибыли от деятельности по социальной защите населения, отсутствие мотивации. Реализацию задач социальной политики.

Не однократно прошу у руководства дополнительные сутки отдыха за 2017-2018 года. За 2017 год дополнительные сутки отдыха предоставить отказываются. За 2017 год положено 1547 часов (более шести месяцев дней отдыха). Мотивируют это тем, что я своевременно не обращался в установленной форме по поводу предоставления дополнительных суток отдыха, хотя по этому поводу обращался к руководству не однократно в устной и письменной форме.

Закон не устанавливает обязательный досудебный порядок рассмотрения требований потребителя. Поэтому он, как правило, может сразу обратиться со своими требованиями в суд. На практике, однако, потребителю целесообразно обратиться к продавцу (изготовителю, организации, выполняющей их функции) с письменным обоснованным требованием.

Наверняка и у вас еще найдутся друзья, которые помогут и не потребуют за это такой высокой платы. От сексуальных домогательств на работе страдал каждый двадцатый российский мужчина.

Выразить отказ, не обидев его, можно, если обратить объяснения в шутку. Привлекательным девушкам часто встречаются желающие познакомиться на улице, в общественном транспорте или кафе. Аккуратно выразить отказ незнакомцу гораздо проще, чем кажется на первый взгляд. В подобной ситуации можно вежливо сослаться на собственную занятость, спешку, придумать короткий, информативный ответ, озвучить отказ в знакомстве и общении, используя уважительную форму.

Менделеева, 38 1 подъезд. Сдача дома - 4 квартал 2020 Этаж Комнат S(общая) S(жилая) S(кухни) Цена Планировка Расчет ипотеки 2 2-комн. Горбуновой, 10 1 подъезд. Сдача дома - 1 квартал 2020 Этаж Комнат S(общая) S(жилая) S(кухни) Цена Планировка Расчет ипотеки 8 3-комн.

Комментарии 3
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. crawafin

    Жаль, что не смогу сейчас участвовать в обсуждении. Не владею нужной информацией. Но эта тема меня очень интересует.

  2. Инга

    у меня уже есть

  3. Сократ

    Однако, хозяин сайта уныло написал!